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          南充鴻運出租西充分公司開展從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)
          [ 錄入者:ddddd | 時間:2024-08-05 15:43:45 | 作者: | 來源: | 瀏覽:1360次 ]


          南充鴻運出租西充分公司

          開展從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)




          為規(guī)范出租汽車駕駛員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量,全面提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。7月31日晚8時,南充鴻運出租西充分公司開展了從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會。分公司副經(jīng)理馮興晏參加會議。會議由出租公交管理科科長仲吉斌主持,從業(yè)人員120余人參加培訓(xùn)。

          會上,仲吉斌首先對近期12328平臺投訴的情況進(jìn)行了通報,對誠信經(jīng)營,熱情服務(wù)的駕駛員進(jìn)行了表揚。隨后對駕駛員的職業(yè)操守,文明駕駛,車容車貌、出租汽車行業(yè)的管理條例進(jìn)行了培訓(xùn),特別針對巡游出租汽車在經(jīng)營期間出現(xiàn)繞道、拒載、亂收費、服務(wù)態(tài)度差等問題進(jìn)行了教育培訓(xùn)。

          最后仲吉斌強調(diào):隨著,旅客出行方式多元化,出租汽車行業(yè)競爭加劇,提升服務(wù)質(zhì)量是提高競爭力的有力方式,駕駛員服務(wù)質(zhì)量是年終評先爭優(yōu)的重要依據(jù),大家要遵紀(jì)守法,安全駕駛、文明經(jīng)營,樹立形象,提升旅客對鴻運出租的信任。

          通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升了駕駛員的服務(wù)意識,嚴(yán)格獎懲制度進(jìn)一步規(guī)范了駕駛員的經(jīng)營行為。

                        (西充分公司 許君)  



           

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